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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber si tienes dudas acerca de tu cuenta y tu proceso de alta. Recuerda que si no respondemos aquí tus dudas, siempre puedes preguntarle a nuestro equipo.

¿Es seguro el pago?

Por supuesto. Aplicamos las mejores tecnologías de cifrado para que puedas introducir tus datos de manera segura

¿Puedo cambiar mi cuota?

Sí. Puedes cancelar tu plan premium o crearlo cuando lo desees. Si cancelas un plan premium tu acceso como estudiante se mantiene en el plan básico

¿Hay alguna permanencia?

No. Pero ten en cuenta que la facturación está automatizada. Para poder gestionar tu baja de manera adecuada debemos conocerla antes al menos 15 días antes de que quieras cancelar

¿Cómo puedo pagar mi cuota?

Aceptamos métodos de pago de los principales proveedores de tarjetas de crédito y débito como VISA, MasterCard o Amex

¿Hay costes de cancelación?

No, pero como hemos señalado en el caso de la permanencia, necesitamos que nos avises con al menos 15 días para evitar que se cobre automáticamente la renovación del mes

¿Cuándo caduca mi acceso al cancelar?

Según se especifique en tu período de facturación. Aunque canceles tu cuenta, podrás seguir accediendo hasta que acabe el período

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